Politique de confidentialité

Qui est responsable

Sayel Parfumerie est responsable des données personnelles traitées via ce site. Le showroom est situé au 10 Parc d'Activités des 4 Chemins, 95540 Méry-sur-Oise.

SIRET : 989 769 559 00018

Statut : micro-entreprise.

Pour toute question ou pour exercer vos droits : Sayelparfumerie@gmail.com.

Ce que nous collectons

Selon ce que vous faites sur le site, nous pouvons recevoir :

• votre nom, votre e-mail et le message du formulaire de contact ;
• l’adresse e-mail saisie pour recevoir le code avantage, avec votre accord ;
• pour une commande : le nom, l’e-mail, le téléphone, l’adresse, le point relais (identifiant, nom et adresse), le contenu du panier et le montant payé ;
• le code avantage, s’il est utilisé, afin d’appliquer le bon prix ;
• pour un avis : la note, le commentaire et, si vous le donnez, un prénom publié sous la forme « Prénom I. ». L’adresse e-mail de la commande n’est pas recopiée dans l’avis.

Le numéro de carte bancaire est saisi sur la page de Stripe. Il n’est ni lu ni enregistré par Sayel Parfumerie.

Pourquoi

• Répondre à un message et préparer un conseil.
• Encaisser la commande, la préparer et la livrer.
• Envoyer l’e-mail de confirmation et livrer la commande, y compris au point relais choisi.
• Afficher le prix associé à un code avantage, tant que vous le laissez actif.
• Vous envoyer par e-mail le code demandé lors de l’inscription du pied de page. L’adresse n’est pas réutilisée pour une autre prospection.
• Respecter les obligations comptables liées à une vente.
• Vous proposer, environ une semaine après une commande payée, de laisser un avis sur chaque parfum acheté, puis n’afficher que les avis approuvés.

La base du traitement est l’exécution de la commande ou de votre demande, et, pour la conservation des pièces de vente, une obligation légale. Le cookie du code avantage sert à afficher le prix que vous avez demandé : vous pouvez le retirer à tout moment.

Qui intervient

• Stripe traite le paiement par carte et reçoit les informations nécessaires à la commande. Sayel Parfumerie ne stocke pas les données de carte.
• Resend envoie les e-mails du formulaire de contact, le code demandé par l’inscription, l’e-mail de confirmation de commande et, environ sept jours après le paiement, la demande d’avis.
• Vercel Inc. héberge le site. Des journaux techniques (adresse IP, pages consultées) peuvent être produits pour faire fonctionner et sécuriser le service.
• Mondial Relay affiche la carte des points relais dans le panier. La recherche (code postal, pays) est envoyée à leur widget ; le point choisi est ensuite repris dans la commande et dans l’e-mail de confirmation.

Stripe, Resend, Mondial Relay et Vercel peuvent traiter certaines données aux États-Unis ou dans l’Union européenne. Ils le font dans le cadre de leurs clauses contractuelles de transfert. Ces données ne sont pas vendues et ne servent pas à de la publicité ciblée.

Cookie du code avantage

Si vous entrez un code avantage, ou si vous ouvrez un lien qui en contient un, deux cookies sont déposés pour environ six mois :

• sayel_code_promo conserve le code. Il n’est pas lisible par le navigateur (cookie httpOnly). Il sert à revérifier le code au moment du paiement.
• sayel_code_actif indique seulement qu’un code est en cours, pour afficher le bandeau. Il ne contient pas le code.

Vous pouvez retirer le code depuis le bandeau du site : les deux cookies sont alors effacés. Aucun autre cookie n’est déposé pour de la mesure d’audience ou de la publicité.

Durée

Les messages de contact sont conservés le temps d’y répondre, puis au plus trois ans après le dernier échange. Les informations de commande sont conservées le temps de la livraison, du service après-vente et des délais comptables. Le cookie du code avantage expire au bout de six mois, ou plus tôt si vous le retirez. Le lien d’avis reste valable 60 jours et ne sert qu’une fois par parfum et par commande. L’avis publié reste affiché tant qu’il n’est pas retiré. La désinscription conserve seulement une empreinte de l’e-mail, pas l’adresse, afin de ne plus envoyer ces demandes.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, ou vous opposer à un traitement. Vous pouvez aussi demander une copie des données que vous nous avez fournies. Chaque e-mail de demande d’avis contient un lien pour ne plus recevoir ces messages. Écrivez à Sayelparfumerie@gmail.com. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).